الأسئلة الشائعة

خلال 12 ساعة من وصول طلبك مع مستندات الشحنة تستلم رداً ملزماً.

لا. نستقبل فقط البضائع المخلصة جمركياً وغير الخطرة. الطلبات المخالفة تُراجع يدوياً، وقد نرشح شركاء مناسبين للتخليص.

لا — نعمل B2B حصراً: صادرات مجمعة إلى Amazon والناقلين والمستودعات وعملائك التجاريين. لا نقدم B2C.

لا. نحن مزود مستقل نجهّز الشحنات وفق المتطلبات المنشورة لهذه الشركات — دون شراكة أو توصية منها.

الألمانية والإنجليزية والصينية (中文) والعربية — بما يشمل المستندات كقوائم التعبئة والتواصل مع الموردين.

يفضَّل قائمة التعبئة، وعند وجودها الفاتورة التجارية، وفي FBA خطة الشحن. كلما اكتملت المستندات كان العرض أدق.

أسعار بداية شفافة لكل وحدة أو كرتونة أو باليتة أو كونتينر، مع رسوم محددة بوضوح (عاجل، أحجام زائدة، وجهات متعددة). كلها صافية باليورو.

فتح الحساب برسم 95 € لمرة واحدة يُخصم بالكامل من أول 500 € من الفواتير — أي مجاني عملياً لكل حساب نشط. تجهيز FBA يبدأ من 150 وحدة لكل SKU بحد أدنى للطلب 75 €؛ والمرتجعات من 100 وحدة؛ وملصقات الكراتين من 20 ملصقاً. وللحسابات ذات التخزين المستمر حد أدنى شهري قدره 150 €.

القياسي: 24–48 ساعة من الاستلام. والعاجل برسم إضافي وبالتنسيق.

نعم — المساحة والخدمات تنمو معك؛ وشروط الأجل الطويل والأحجام تُثبّت تعاقدياً.