Gestion des retours pour Amazon et le commerce en ligne
Nous recevons vos retours Amazon et boutique en ligne, enregistrons chaque unité, contrôlons et classifions l’état, photographions si nécessaire, re‑étiquetons et ré‑entreposons — ou les renvoyons groupés à votre adresse. Sur demande, nous assurons l’élimination documentée des produits non valorisables.
Réponse aux demandes de devis sous 12 heures.
Contrôle et classement des retours à partir de 1,95 € par unité (min. 100 unités) • reconditionnement et réemballage à partir de 3,65 € • élimination documentée sur devis.
| Prestation | Prix | Unité | Condition |
|---|---|---|---|
| Retours FBA : contrôle et classement | dès 1,95 € | unité | min. 100 unités |
Tous les prix sont des prix « à partir de », nets en EUR, valables aux conditions indiquées. Après examen de vos documents, nous confirmons le prix ferme sous 12 heures. · Dernière mise à jour:
Accepté
- Réception des Amazon Removals et des retours boutique
- Enregistrement individuel de chaque retour avec référence
- Contrôle et classification de l’état (A/B/C selon votre schéma)
- Documentation photographique sur demande ou sur requête
- Re‑étiquetage (FNSKU/EAN) et re‑emballage
- Ré‑entreposage des articles vendables ou réexpédition FBA
- Collecte et renvoi groupé à votre destination
- Élimination documentée sur demande
Examen nécessaire
- min. 100 unités
Non proposé
- Focus B2B, limites claires
- Nous expédions groupé vers Amazon, les transporteurs et les entrepôts — volontairement pas d'envoi unitaire B2C. Les process restent rapides et les prix prévisibles.
- Les marchandises hors UE doivent arriver dédouanées
- Non — nous n’acceptons que des marchandises déjà dédouanées et nous n’agissons jamais comme importateur (IOR). Sur demande, nous vous indiquons des agents en douane expérimentés ; le dédouanement reste sous votre responsabilité ou celle de votre courtier.
- 1
Livraison
Les Amazon Removals ou retours boutique arrivent directement chez nous.
- 2
Enregistrement & contrôle
Chaque unité est enregistrée, inspectée et classifiée.
- 3
Préparation
Re‑étiquetage, re‑emballage — les articles vendables retournent dans le circuit.
- 4
Retour
Ré‑entreposage, nouvelle expédition FBA, renvoi ou élimination documentée.
FAQ
Prenez‑vous également en charge le contact client pour les retours ?
Non — nous opérons uniquement en B2B. Les remboursements et la communication client restent à votre charge ou à votre plateforme ; nous vous fournissons les données d’état et les photos.
En combien de temps les retours redeviennent‑ils vendables ?
Standardement en 2–5 jours ouvrés après réception, selon le volume et le travail de préparation.
Que fait‑on des articles invendables ?
Après votre approbation : renvoi groupé à vous ou élimination documentée avec preuve — jamais sans votre décision.
En 12 heures, vous connaissez le prix
Envoyez votre demande avec la Packing List — vous recevrez un devis concret sous 12 heures.
Réponse aux demandes de devis sous 12 heures.