Najczęściej zadawane pytania

W ciągu 12 godzin od otrzymania zapytania z dokumentami wysyłkowymi otrzymasz wiążącą odpowiedź.

Nie. Przyjmujemy wyłącznie towar odprawiony celnie; towar niebezpieczny jest wykluczony. Takie zapytania sprawdzamy ręcznie i w razie potrzeby polecimy doświadczonych agentów celnych.

Nie — świadomie działamy wyłącznie B2B: zbiorcze wysyłki do Amazon, przewoźników, magazynów lub Twoich klientów biznesowych. Bez fulfillmentu B2C.

Nie. Jesteśmy niezależnym dostawcą usług i przygotowujemy wysyłki według opublikowanych wymagań tych firm — bez partnerstwa ani ich rekomendacji.

Po niemiecku, angielsku, chińsku (中文) i arabsku — także przy dokumentach, np. listach pakowania i komunikacji z dostawcami.

Najlepiej listę pakowania, fakturę handlową jeśli dotyczy, a dla FBA — plan wysyłki. Im kompletniejsze dokumenty, tym dokładniejsza wycena.

Przejrzyste ceny „od” za sztukę, karton, paletę lub kontener plus jasno zdefiniowane opłaty dodatkowe (np. express, gabaryty, wielu odbiorców). Wszystkie ceny netto w EUR.

Uruchomienie konta to jednorazowe 95 €, w pełni zaliczane na pierwsze 500 € faktury — dla aktywnych kont praktycznie bezpłatne. FBA prep od 150 szt. na SKU przy minimalnym zamówieniu 75 €, zwroty od 100 szt., etykiety kartonów od 20 szt. Konta z zapasem mają minimum miesięczne 150 €.

Standard: 24–48 godzin od przyjęcia towaru. Express po dopłacie, w uzgodnieniu.

Tak — przestrzeń i usługi rosną razem z Tobą; warunki długoterminowe i wolumenowe ustalamy umownie.