Domande Frequenti
Le risposte più importanti a colpo d'occhio. Manca la tua domanda? Rispondiamo a ogni richiesta entro 12 ore.
Quanto velocemente ricevo un preventivo?
Entro 12 ore dopo ricezione della tua richiesta con documenti spedizione ricevi una risposta vincolante.
Accettate merce non sdoganata o merci pericolose?
No. Accettiamo esclusivamente merce sdoganata non pericolosa. Richieste di questo tipo le verifichiamo manualmente e, se necessario, coinvolgiamo partner doganali adeguati.
Spedite anche singoli pacchi a clienti finali?
No — lavoriamo consapevolmente puramente B2B: uscite raggruppate ad Amazon, vettori, magazzino o clienti business. Nessun fulfillment B2C.
Siete partner di Amazon, UPS, DHL o GLS?
No. Siamo un operatore indipendente e prepariamo spedizioni secondo i requisiti pubblicati di queste aziende — senza partnership o raccomandazione da loro.
In quali lingue possiamo lavorare?
Tedesco, inglese, cinese (中文) e arabo — anche per documenti come packing list e comunicazione fornitori.
Quali documenti vi servono per un preventivo?
Idealmente Packing List, eventualmente Commercial Invoice e — per FBA — lo Shipment Plan. Più completi i documenti, più accurato il preventivo.
Come sono strutturati i vostri prezzi?
Prezzi da trasparenti per unità, cartone, pallet o container, più sovrapprezzi definiti chiaramente (es. express, sovradimensionati, più destinazioni). Tutti i prezzi netti in EUR.
Ci sono quantità minime o tariffe base?
Nessuna tariffa impostazione. I prezzi da presuppongono talvolta quantità minime (es. FBA Prep completo da 0,27 € da 2.000 unità simili); sotto valgono prezzi scalari.
Quanto velocemente la mia merce viene elaborata?
Standard: 24–48 ore dopo arrivo merce. Express contro sovrapprezzo previo accordo.
Posso espandere il mio volume di stoccaggio dopo?
Sì — superficie e servizi crescono con; condizioni lungo termine e volume concordiamo contrattualmente.
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